FAQ – Abonnement mensuel de compléments alimentaires
❓ Comment fonctionne l’abonnement ?
L’abonnement fonctionne sous forme de cure mensuelle.
Après avoir répondu au questionnaire, vous choisissez le complément alimentaire le plus adapté à vos besoins (spiruline, shilajit, nigelle, etc.).
Vous recevez ensuite :
Vous recevez votre premier flacon offert, livré gratuitement.
Chaque mois suivant, vous recevrez votre flacon choisi, facturé 14,99 €, avec livraison gratuite.
❓ Puis-je changer de complément pendant l’abonnement ?
Oui.
Vous pouvez modifier votre cure (ex : passer de la spiruline à la nigelle) avant l’envoi du prochain flacon, directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
❓ Quand suis-je facturé ?
Le paiement est effectué dès l’inscription pour le deuxième mois.
Les mois suivants, le paiement est automatique tant que vous restez abonné.
❓ Dois-je m’engager ?
Oui, à tout moment.
Cependant, pour recevoir votre flacon, nous vous recommandons de ne pas annuler avant la facturation.
❓ Le premier produit est-il vraiment gratuit ?
Oui.
Le premier flacon est entièrement offert, sans frais cachés, y compris la livraison.
Cet envoi correspond au premier mois de votre cure.
❓ Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, bien sûr.
Une fois l’engagement minimum de deux mois respecté, vous pouvez résilier à tout moment, directement depuis votre espace client.
La résiliation prendra effet à la fin du mois déjà payé.
❓ Puis-je offrir cet abonnement à quelqu’un ?
Oui, c’est tout à fait possible.
Il suffit d’indiquer une adresse de livraison différente lors de la commande.
❓ Les compléments sont-ils des médicaments ?
Non.
Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.
Ils doivent être consommés conformément aux recommandations et ne se substituent pas à un traitement.
❓ Que se passe-t-il à la première commande ?
Vous recevez 2 flacons : le premier offert, le deuxième pour le début de votre abonnement.
Seul le premier flacon est gratuit, le deuxième sera facturé lors de la facturation de votre abonnement.
❓ La livraison est-elle payante ?
Non.
La livraison est gratuite, chaque mois, sans minimum d’achat ni frais supplémentaires.